Политика конфиденциальности

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: Коренец Иван Романович (далее — «Оператор»). Связь по вопросам персональных данных и реализации прав субъектов: email dorogavzhiznru@mail.ru, телефон +7 911 369-79-11. ИНН: 601201809953. Дополнительно: страница контактов.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от используемых функций Сайта могут обрабатываться:

• Данные учётной записи: адрес электронной почты, данные для входа (например, одноразовый код или пароль), роль пользователя (родитель / специалист), технические идентификаторы сессии.
• Данные при прохождении тестов: ответы на вопросы, промежуточные и итоговые результаты, сведения, которые вы вводите в интерфейсе теста.
• Данные профиля родителя/ребёнка (если заполняете): имя, возрастные характеристики и иные поля форм на Сайте — в объёме, который вы сами указали.
• Данные анкеты специалиста: ФИО или отображаемое имя, специализация, описание услуг, город и регион, контакты (телефон, мессенджеры), фотографии, текстовые блоки, а также загруженные файлы (в т.ч. изображения документов, видеофайлы) — в пределах, допустимых интерфейсом Сайта.
• Данные заявок и обращений к специалистам: текст сообщения, имя ребёнка (если указано), статусы заявки, служебные метки времени — для отображения в кабинетах родителя и специалиста и исполнения функций Сайта.
• Платёжные и учётные данные: идентификаторы платежей, сумма, статус, адрес email для чеков; обработка данных банковской карты выполняется платёжным провайдером (например, сервис на базе ЮKassa / АО «Тинькофф Банк»).
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, данные cookies, сведения о действиях на Сайте (в т.ч. для работоспособности, безопасности и аналитики в объёме, подключённом на Сайте).
• Локальное хранение в браузере: часть сведений (например, черновики или история результатов) может сохраняться в вашем устройстве (localStorage и аналоги), если это предусмотрено функционалом.

3. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются в целях:

• предоставления доступа к функциям Сайта и исполнения договора с пользователем (публичная оферта — см. /oferta);
• регистрации, аутентификации и поддержки учётной записи;
• формирования результатов тестов и отображения истории в интерфейсе;
• публикации анкеты специалиста в каталоге, модерации контента и отображения профиля посетителям;
• организации обмена сообщениями между родителем и специалистом в рамках Сайта;
• приёма оплаты, учёта платежей и соблюдения требований законодательства;
• обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и технической поддержки;
• улучшения качества сервиса и аналитики использования (при наличии соответствующих инструментов).

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (в т.ч. при принятии условий и использовании форм), исполнение договора, на который является субъект персональных данных стороной, а также иные основания, предусмотренные ст. 6 и ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Cookies и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и схожие технологии для сохранения настроек, сессии входа и сбора обезличенной статистики. Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

5. Хранение и сроки

Сроки хранения определяются целью обработки и требованиями закона. Учётные данные и материалы профилей хранятся, пока сохраняется учётная запись и требуется исполнение договора, если иной срок не установлен законом или не согласован при обращении пользователя. По достижении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется для споров или проверок.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться или быть доступны:

• Платёжным провайдерам — в объёме, необходимом для проведения оплаты (обработка реквизитов карты на стороне провайдера).
• Инфраструктурным партнёрам (хостинг, доставка email, техническая поддержка) — при наличии договорных обязательств о конфиденциальности и обработке данных.
• Государственным органам — по законным запросам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Иные передачи (продажа баз и т.п.) не осуществляются без вашего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Трансграничная передача

Основная обработка ориентирована на пользователей в РФ. Если используются сервисы с серверами за пределами РФ, Оператор исходит из необходимости соблюдения требований 152-ФЗ к трансграничной передаче. При обращении к сервисам, подпадающим под GDPR, применяются условия соответствующих поставщиков и договорные гарантии, если они задействованы.

8. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры, соответствующие угрозам: разграничение доступа, использование защищённых каналов (HTTPS), ограничение перечня лиц с доступом к персональным данным, резервное копирование в разумных пределах. Пользователь также обязан беречь доступ к своей почте и учётной записи.

9. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если сохранение не требуется законом;
• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии — с учётом возможности прекращения отдельных функций Сайта;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на dorogavzhiznru@mail.ru с темой «Персональные данные» и описанием запроса. Срок ответа — до 30 дней, если иной срок не установлен законом.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения по возможности доводятся до сведения пользователей через Сайт или email.

11. Дополнительно

Условия оказания услуг и правила Сайта изложены в публичной оферте.